LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật quayhu – Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh...

Dữ liệu tài khoản và giao dịchMã hóa AES-256 cho thông tin thanh toánKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được ủy quyềnQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tinLưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật
quayhu Chính Sách Bảo Mật quayhu – Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cơ Sở Pháp Lý

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách quayhu xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài...

Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào quayhu.app và truy cập phần...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo mật kỹ thuật. Mỗi dữ liệu thu...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong...

Quyền truy cập giới hạn

Chỉ đội ngũ xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch với bất kỳ đối...

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch khỏi hệ thống...

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và banner...

So Sánh Với Các Chính Sách Pháp Lý Khác Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản của quayhu để tạo thành...

Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng quayhu, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong khi vận hành các dịch vụ được mô tả trong điều khoản.
Chính sách cookie
Chi tiết các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách tắt chúng. Chính sách bảo mật bao quát phạm vi dữ liệu rộng hơn bao gồm thông tin tài khoản, thanh toán và hành vi nền tảng ngoài cookie.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Cung cấp khuyến nghị về mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và cách phát hiện lừa đảo giả mạo quayhu. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu từ phía máy chủ trong khi hướng dẫn tập trung vào bảo mật phía người dùng.
Quy trình xử lý khiếu nại
Mô tả cách gửi khiếu nại về giao dịch, tài khoản hoặc dịch vụ và thời gian phản hồi mong đợi. Chính sách bảo mật bao gồm quy trình riêng để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân với nhóm hỗ trợ chuyên trách.
Thỏa thuận nhà cung cấp thanh toán
Giải thích vai trò của MoMo, ZaloPay và VNPay trong quy trình giao dịch và cách họ xử lý thông tin thanh toán của bạn. Chính sách bảo mật làm rõ dữ liệu nào quayhu thu thập trực tiếp và dữ liệu nào do đối tác thanh toán quản lý.
Chính sách lưu trữ dữ liệu
Quy định thời gian lưu giữ từng loại dữ liệu, từ log đăng nhập ba tháng đến lịch sử giao dịch năm năm theo yêu cầu pháp lý. Chính sách bảo mật mô tả những dữ liệu nào được thu thập trong khi chính sách lưu trữ quy định chu kỳ sống của chúng.
Thông báo thay đổi chính sách
Cam kết gửi thông báo trước bảy ngày qua email và banner trang chủ khi bất kỳ chính sách pháp lý nào được cập nhật. Chính sách bảo mật áp dụng quy tắc thông báo này cho các thay đổi về cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn

Chính sách bảo mật của quayhu được xây dựng xung quanh cách thức nền tảng hoạt động – từ việc bạn đăng ký tài khoản, nạp...

Đăng ký tối giản

Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn mở tài khoản quayhu. Bạn không cần cung cấp địa chỉ nhà hoặc giấy tờ tùy thân cho đến khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên, giúp giảm thiểu dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ban đầu.

Xác thực hai lớp

Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator từ phần Cài Đặt Bảo Mật để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận, và bạn nhận thông báo email về hoạt động này.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền và AES-256 khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ số thẻ hoặc mã CVV; dữ liệu thanh toán được tokenize ngay sau khi xác thực thành công.

Log hoạt động

Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị sử dụng và thời gian truy cập trong phần Nhật Ký Tài Khoản. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức từ giao diện này.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng file JSON hoặc CSV từ phần Quản Lý Dữ Liệu. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa hoàn toàn tài khoản cùng dữ liệu liên quan trong bảy ngày làm việc.

Thông báo thay đổi

Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, bạn nhận email chi tiết những điểm thay đổi và thời hạn có hiệu lực. Phiên bản cũ được lưu trong mục Lưu Trữ để bạn đối chiếu, và bạn có quyền từ chối tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật quayhu

Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn mở tài khoản. Sau khi đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và phát hiện gian lận. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút đầu tiên, chúng tôi thu thập thêm họ tên và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ, mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Khi bạn nạp tiền, thông tin thanh toán được gửi trực tiếp đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kết nối mã hóa TLS 1.3. Quayhu chỉ nhận token xác nhận giao dịch và lưu lại mã đơn hàng, số tiền, thời gian để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.

Có, bạn vào phần Cài Đặt Bảo Mật rồi chọn Quản Lý Dữ Liệu và nhấn Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi sẽ tạo file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và cookie được lưu. File sẽ sẵn sàng trong hai mươi bốn giờ và được gửi đến email đăng ký của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với mạng quảng cáo hoặc công ty tiếp thị bên ngoài. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây để lưu trữ dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Đăng nhập vào quayhu.app, vào Cài Đặt Tài Khoản rồi chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn. Bạn sẽ nhận email xác nhận với liên kết kích hoạt. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật như hồ sơ thuế và chống rửa tiền.

Log đăng nhập và hành vi nền tảng được lưu ba tháng. Lịch sử giao dịch nạp rút được giữ năm năm theo yêu cầu pháp lý về thuế và chống gian lận. Thông tin tài khoản cơ bản như email và số điện thoại được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Bạn có thể xem chi tiết chu kỳ lưu trữ từng loại dữ liệu trong phần Chính Sách Lưu Trữ Dữ Liệu trên quayhu.app.

Chúng tôi gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Email sẽ liệt kê các điểm thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Đồng thời, banner thông báo sẽ xuất hiện trên trang chủ quayhu.app và bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách trong mục Lưu Trữ để đối chiếu.